出前・デリバリー運転手に向いている人、適性

記事更新日：2022/09/26

昔は自転車に岡持ちがトレードマークだった飲食店の出前やデリバリーですが、最近では都市部などを中心に車で出前やデリバリーを行う飲食店が増加傾向にあります。そしてこのデリバリーなどを実際に行うのが出前、デリバリー運転手の仕事となっています。ではこちらの仕事にはどのような人が向いているのでしょうか？今回はこちらの仕事にスポットライトを当て、その適性などについて解説をしていきます。

そもそも出前・デリバリー運転手とはどんな仕事？
そもそも出前・デリバリー運転手とは、どの様な仕事なのでしょうか？
こちらのお仕事は昔からある飲食店の出前の移動手段が自動車に進化したもので、古くはラーメン屋や蕎麦屋さんが有名どころだったのではないでしょうか。
現在では都市部などを中心に人々のライフスタイルの変化に対応するべく出前に対応している飲食店の種類が非常に豊富となっており、ピザや各種お弁当、その他非常にバリエーションに富んだ出前対応の飲食店が出てきています。
そういった背景もあり、最近では出前の自動車を運転する運転手の求人も増加傾向にあり、この仕事に向いているのはどのような人なのか、というような適性について注目が集まっています。
では実際にどのような人が出前やデリバリーの運転手に向いているのでしょうか。確認をしていきましょう。

土地勘のある人
慎重にデリバリーが出来る人
お客様対応の第一線に立てる人

土地勘のある人

やはり出前といえば迅速な移動と客先への到着というのが第一に求められますので、注文が入った段階で客先がどこにあるのかについて瞬時にある程度の目星をつけられる程度の土地勘を思っているというのは重要な適性の一つです。

そのため、昔から住んでいるなどの理由で細かい路地まで土地の詳細を知っている、という場合には即戦力となりますので非常に重宝されるケースがあります。

営業車にカーナビが搭載されているケースも最近では増えてきましたが、カーナビも100％ではありませんので、それなりに土地に関する情報を持っているに越したことはありません。

また都市部についてはマンションやアパートなど集合住宅も数多くなっていますし、オフィス街についても注文が入るケースが往々にしてありますのでそういったビルについての情報も持っているとなおさらこの仕事に向いているといえるのではないでしょうか。

例えば●●町のAZビル、と言われた時にパッと頭の中で大体の場所がわかり、そして最短の交通ルートまで頭に浮かぶくらいだと間違いなく素晴らしい適性があると言えますね。

慎重にデリバリーが出来る人

そして扱うものが飲食物となりますので、ことさら慎重にデリバリーができる人というのも求められる適性となっています。特にできたての商品であれば温かいうちに提供することが求められますし、加えて形などが崩れやすい飲食物の場合は配送の方法を工夫したり、降車後から提供までの短い移動にも細心の注意を払えるような人であればこの仕事には大変向いているといえるのではないでしょうか。

お客様対応の第一線に立てる人

今回ご紹介する中では最後の適性として、お客様対応を丁寧にすることができる人、というものがあります。こちらの仕事は運送業と並行して接客業でもありますので、できる限りお客様に丁寧に対応し、気持ちよく商品を受け取っていただけるような工夫をできる人という人材が求められます。特にデリバリーの仕事はお客様対応の第一線にして、ほとんどのケースでは注文からお届けまでで唯一、実際にお客様と顔を合わせる仕事となっていますので、最もクレーム発生に関するリスクが高いポジションでもあるのです。

そういった部分を考えると、運送の技術と土地勘、そして慎重に商品を運ぶ心遣いとお客様に対する接客のスキルのすべてをバランスよく持っている人であれば、こちらの出前やデリバリーの運転手の仕事が天職だということができるのではないでしょうか。

いかがでしたか。今回は出前・デリバリー運転手に向いている人やその適性、というテーマで出前・デリバリー運転手について具体例も交えつつお送りしてきました。

こちらのお仕事は全国各地に求人があります。当サイトでも出前・デリバリー運転手についての求人情報を紹介していますので、一度そちらも確認してみてはいかがでしょうか。

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