タクシー運転手に向いている人の特徴とは？向かない人の現実も紹介
近頃、若い世代の就職先や定年後の第二のキャリアとして話題のタクシー運転手。
一体どのような人が、タクシー運転手に向いているのか気になる人もいるでしょう。
今回は、タクシー運転手に向いている人・向いていない人の特徴を詳しく紹介します。
また、タクシー運転手に必要なスキルや、やりがい、楽しさも紹介しますのでぜひ参考にしてみてください。
タクシー運転手に向いている人の特徴
タクシー運転手に向いている人の特徴としては、以下のようなものが挙げられます。| ・人とコミュニケーションをとるのが好きな人 ・運転が好きな人 ・細かい気配りができる人 ・一人で仕事するのが好きな人 |
人とコミュニケーションをとるのが好きな人
コミュニケーションが得意で社交的な人は、タクシー運転手に向いているでしょう。タクシー運転手は接客業であり、お客様とのコミュニケーションが欠かせません。
乗車中のお客様には車内で快適に過ごしてもらう必要があります。
おとなしいお客様には会話を控えるなど、状況に応じて対応し、居心地良く車内で過ごしてもらう為の空気を作ることが大切です。こ
れまで接客業の経験がある人はスキルを活かしやすいでしょう。
運転が好きな人
休日にドライブなど、もしプライベートでも運転をすることが好きなら、タクシー運転手に向いている可能性が高いでしょう。そもそもタクシー運転手は、お客様を安全運転で目的地まで送り届けるのがお仕事です。
運転が好きで高い運転技術を持っている場合は、タクシー運転手としての応募基準も満たせています。
長時間の運転を楽しめる方は、タクシー運転手の素質があるといえるでしょう。
細かい気配りができる人
細かい気配りができる人もタクシー運転手に向いています。お客様に乗車中の時間を快適に過ごしてもらうために、運転中でもお客様の様子を見逃さずに注意を払うことが求められます。
他にも、お客様が快適に過ごせるようエアコンやラジオの調整をお願いされる前に、お客様の希望を確認するなどの気配りも必要です。
さらに、高齢や障がいのあるお客様には、丁寧なサポートや配慮も求められます。
一人で仕事をするのが好きな人
一人で仕事をするのが好きな人もタクシー運転手が向いているかもしれません。タクシー運転手は個人で仕事をするにあたり、常に一人で判断・行動する必要があるためです。
自分のペースで仕事を進められ、一人の時間を楽しめる人にはぴったりといえます。
さらに、タクシー運転手は仕事中だけでなく、作業や休憩も一人で行います。
上司や同僚との接触が少ないため、職場の人間関係に悩む機会が比較的少ないでしょう。
タクシー運転手に向かない人の特徴
タクシー運転手に向かない人の特徴には、以下のような例が挙げられます。
| ・コミュニケーションが苦手な人 ・気が短く感情的になりやすい人 |
タクシー運転手はお客様とのコミュニケーションが欠かせないため、コミュニケーションが苦手な人はタクシー運転手に向いていないかもしれません。
また、お客様からの急なルート変更の要望など、冷静に臨機応変な対応が必要な場面も多いため、気が短く感情的になりやすい人も、向いていないでしょう。
もし感情的な反応や怒りっぽい態度で接客してしまうと、トラブルにつながったり会社側から不適格と判断される可能性もあります。
タクシー運転手に必要なスキル
| ・安全運転のスキル ・運転する土地の知識 ・目的地まで効率的に運転できるスキル |
大前提として、安全運転が求められます。
急発進をしない、加速はスムーズにするなど最低限のスキルは取得しておきましょう。
また、土地に詳しいことでお客様の要望にもスムーズに対応できます。
乗客に「おすすめのお店を教えてください」と尋ねられる場合もあります。
その際ネットには載っていないお店を紹介できれば、お客様の満足度も上がるでしょう。
さらに、目的地まで効率的に運転できるスキルも求められます。
ランドマークの知識があれば、効率かつスムーズに目的地まで運転できます。
タクシー運転手の種類
タクシー運転手には、いくつかの種類があることはご存じでしたか？大きく分けると以下、三つの種類があります。
一つずつ詳しく説明していきます。
| ・一般タクシー運転手 ・介護タクシー運転手 ・観光タクシー運転手 |
一般タクシー運転手
一般タクシー運転手は、ビジネスマンや一般の方を乗せて運転します。具体的には、お客様を乗せるための付け待ち営業や、配車営業などが業務です。
勤務時間もさまざまで、日勤・夜勤・隔日勤務といった働き方も選択できます。
一般タクシーの給料は、基本給に加えて歩合給もあるのが特徴です。
乗客の多い場所や時間帯で変わるため、雨の日などは売上が落ちる傾向にあります。
介護タクシー運転手
介護タクシー運転手は主に、高齢者や障がいを持つ方を医療施設や介護施設へ送り届ける仕事です。利用者を施設から自宅へ運転する場合もあります。
また、乗客が車椅子を利用する際には、車椅子の操作や乗降時のサポート(※介護サポートの提供を行う場合は、介護関連の資格または専門の研修を受講する必要がある)も業務の一つです。
勤務時間は、施設やタクシー会社によって異なりますが、主に日中や昼夜交代での勤務が一般的です。
長時間の勤務や夜間の勤務もあるため、柔軟な働き方が求められます。
観光タクシー運転手
観光タクシー運転手は、観光客を案内しながら、観光名所や地域の魅力を紹介するツアーガイドのようなお仕事も行います。観光客の要望に応じて、観光スポットや名所旧跡などの案内も業務の一つです。
勤務時間は、主に昼間の勤務が一般的で、観光客が多い時間帯に働きます。
日勤のみや夜勤のみ、隔日勤務など企業によって異なります。
観光タクシー運転手は、地域や観光名所に詳しい知識が求められます。
観光客とのコミュニケーションも重要で、心地よく接客できるスキルも必要とされます。
タクシー運転手のやりがい・楽しさ
タクシー運転手には、以下のようなやりがい・楽しさがあります。
| ・土地や道に詳しくなる ・働いた分だけ稼げる ・人の役に立っている実感が得やすい |
土地や道に詳しくなる
タクシー運転手の仕事で、色々なパターンの道順や目的地へ案内する機会が多くなることで、土地や道に詳しくなれます。プライベートの単調な運転とは異なり、毎日変化する景色を楽しめます。
中には地元の居酒屋や人気スポットに詳しくなることもあり、新しい発見を得ることがやりがいになります。
働いた分だけ稼げる
タクシー運転手は、働いた分だけ稼げるやりがいや楽しさがあります。基本的に歩合制の給与体系のため、自身の努力次第で収入を増やせます。
頑張りが収入に反映されることで、モチベーションを高く維持しながら業務をこなせるでしょう。
基本的な給与形態として、完全歩合制と一部歩合制の二種類があります。
前者の場合、総売上の五割ほどが収入になる会社が多いようです。
人の役に立っている実感が得やすい
タクシー運転手は、毎日の仕事でお客様から「ありがとう」の言葉をもらえることも多いため、人の役に立てている実感が得やすいのも特徴です。例えば、お年寄りの方の「重い荷物を持って歩けないから助かったわ、ありがとう」や、サラリーマンの「営業先になんとか間に合いました！ありがとうございます！」など、感謝の言葉を直接受け取ることができます。
お客様と実際に関わりながら、直接感謝の声を聞けることは大きなやりがいといえるでしょう。
まとめ
タクシー運転手には気配りができる人や運転が好きな人、一人で働きたい人などが向いています。運転スキルに加えて、お客様への配慮や土地勘なども身につければ、運転手としての力もアップするでしょう。
何より歩合制であるため、稼ぎたい方にもおすすめです。
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